A. Informations sur les Données concernant les participants à des essais cliniques
Si vous avez des questions relatives à votre participation à un essai clinique, prenez contact avec l’Investigateur principal de l’étude et/ou consultez le formulaire de consentement éclairé ainsi que les autres documents sur l’essai qui vous ont été fournis.
B. Données concernant les patients
Si vous prenez contact avec Amgen au sujet d’un incident lors d’une participation à l’un de nos programmes de soutien aux patients ou lors de l’utilisation de l’un de nos produits ou services, y compris pour signaler un événement indésirable (« effet secondaire »), un défaut ou un problème de qualité avec le produit Amgen que vous avez reçu, nous pouvons vous demander des renseignements particuliers, comme les initiales du patient, son âge, son sexe et le nom du médecin prescripteur. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous donnez dans les rapports que nous soumettons aux organismes de réglementation, comme la loi nous y oblige (par ex., le Secrétariat américain aux produits alimentaires et pharmaceutiques [FDA] ou l’Agence européenne des médicaments) et/ou à des fins de contrôle de la qualité ou d’assistance relatives aux programmes proposés. Nous pouvons également utiliser ces informations pour prendre contact avec le médecin prescripteur afin d’effectuer le suivi d’un événement indésirable (« effet secondaire ») lié à l’utilisation d’un de nos produits.
Nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers qui travaillent pour notre compte, comme les opérateurs de centres d’appels et autres entités qui nous aident à répondre et à traiter vos demandes d’informations et les rapports sur votre expérience avec certains produits.
C. Données concernant les professionnels de santé et leur personnel
Si vous êtes un professionnel de santé, veuillez lire notre Déclaration de protection des données pour les professionnels de santé
D. Données concernant les utilisateurs de notre site internet
Tous les utilisateurs de notre site internet
Les données personnelles utilisées dans le contexte de la présente déclaration s'appliquent à toutes les informations qui vous identifient ou peuvent être utilisées pour vous identifier, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
En utilisant notre site, vous reconnaissez que vous avez lu la présente Déclaration de protection des données et que vous acceptez nos Conditions d’utilisation.
Amgen traite vos données personnelles en s’appuyant sur l’un des fondements juridiques suivants : (A) à des fins commerciales légitimes, (B) lorsque vous avez donné votre consentement, (C) dans la mesure nécessaire pour permettre à Amgen de s’acquitter de ses obligations légales et réglementaires et (D) si nécessaire pour exécuter un contrat aux termes duquel vous avez été recruté(e).
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- Activités professionnelles et scientifiques d’Amgen
- Promouvoir et évaluer les produits et les services d’Amgen
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- Pour nous permettre de mieux comprendre comment nos produits sont utilisés dans le traitement des maladies pour lesquelles ils sont commercialisés.
- Pour créer des agrégats de données qu’Amgen utilise à des fins commerciales, notamment pour la recherche, afin d’améliorer nos produits et les analyses qui pourraient nous aider à renforcer la qualité de nos services. Ces agrégats de données peuvent, dans certains cas, être tirés d’un regroupement de données personnelles que vous avez consenti à nous fournir sur notre site internet avec celles d’autres utilisateurs du site.
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- Aux fins de la réglementation sur les rapports de sécurité et la pharmacovigilance ; si vous prenez contact avec Amgen pour faire part de votre expérience avec l’un de nos produits, nous pourrons inclure les informations que vous nous donnez dans les rapports de sécurité que nous devons soumettre aux organismes de réglementation (par ex., le Secrétariat américain aux produits alimentaires et pharmaceutiques [FDA] ou l’Agence européenne des médicaments). Nous pouvons également utiliser ces informations pour nous adresser au médecin prescripteur afin d’effectuer le suivi d’un événement indésirable impliquant l’utilisation d’un de nos produits.
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- Pour vous permettre d'accéder aux services Amgen en ligne, comme les questionnaires, les enquêtes sur la santé, les outils de prise en charge des soins, la qualité des évaluations des soins ou d’autres événements en ligne.
- Pour vous permettre de participer à un forum de discussions ou une conversation en ligne proposés par Amgen.
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Nous enregistrons l’adresse IP de votre ordinateur, mais nous ne serons en mesure d’établir un lien entre vous-même et une adresse IP particulière que si vous nous avez fourni des informations d’identification personnelle lors de votre utilisation de notre site internet. Nous pouvons utiliser l’adresse IP de votre ordinateur pour maintenir la communication avec vous lors de votre visite sur notre site et en personnaliser le contenu.
Nous recueillons des informations sur votre utilisation de notre site internet au moyen de cookies. Nous ne pourrons relier ces informations à vous que si vous nous avez fourni des données d’identification personnelle lors de votre visite sur notre site internet. Nous pouvons utiliser les données recueillies au moyen de cookies :
- pour personnaliser votre navigation sur le site en anticipant les informations et les services qui pourraient vous intéresser ;
- pour améliorer le fonctionnement de notre site internet en surveillant le trafic dans les domaines les plus populaires et pour modifier les services et les informations que nous proposons pour répondre à la demande de nos clients ; et
- à des fins commerciales, y compris l’exploitation de notre site internet, ainsi que pour la recherche et les analyses de produits, en vue d’une meilleure commercialisation.
Pour plus d’informations sur l’emploi de cookies par Amgen, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies
Personnes qui s’inscrivent pour utiliser nos informations et services en ligne
Si vous choisissez de vous inscrire pour accéder à nos informations et nos services en ligne, nous pouvons également collecter et utiliser les données personnelles que vous nous confiez (comme votre nom et vos coordonnées) pour vous envoyer un e-mail confirmant votre inscription et répondre à vos questions. À votre demande, nous pouvons également vous envoyer des e-mails contenant des informations qui, selon nous, sont susceptibles de vous intéresser, notamment des informations sur nos produits et services.
Personnes qui participent à nos services interactifs en ligne
Si vous choisissez de participer à nos services interactifs en ligne (notamment les questionnaires sur la santé et les outils de prise en charge des soins), nous collecterons les données personnelles que vous acceptez de révéler (lesquels peuvent inclure des informations sur la santé). Nous les analyserons à la recherche de nouveaux faits pouvant nous aider à mieux comprendre comment nos produits sont utilisés pour faire face aux maladies pour lesquelles ils sont commercialisés. Même si les données que vous nous fournissez à travers ces services interactifs ne vous identifient pas, nous pouvons les relier à d’autres informations que vous nous donnez par ailleurs sur notre site internet et qui vous identifient pleinement. Nous pouvons combiner ces informations avec celles d’autres utilisateurs de notre site afin de créer des données synthétiques que nous utiliserons à des fins commerciales, notamment pour des activités de recherche et d’analyse, en vue d'améliorer nos produits et de nous aider à mieux les commercialiser.
E. Données concernant les candidats à un emploi
Vous pouvez consulter notre site internet à la recherche d’un emploi et poser votre candidature à un poste vacant. Pour plus d’informations sur les données personnelles pouvant être collectées dans le cadre d’une demande d’emploi, veuillez consulter la Déclaration de protection des données à propos du site internet d’offre d’emplois en ligne d’Amgen à l’adresse : https://careers.amgen.com
F. Données concernant d’autres personnes
Si vous êtes un professionnel de santé ou un organisme de soins de santé, il vous appartient d’obtenir l’autorisation et le consentement de votre patient pour la fourniture de ses données personnelles de santé à Amgen via nos sites internet. Cette condition s’applique également lorsque vous saisissez des données personnelles d’une autre personne que vous-même, par ex. si vous êtes son aide-soignant. En soumettant ces informations, vous déclarez et garantissez que vous avez obtenu l’autorisation nécessaire du patient. Veuillez noter qu’il est interdit de divulguer les données de patients sur un forum de discussions ou lors d’une conversation en ligne proposés par Amgen.
G. Communication aux prestataires et fournisseurs
Nous entretenons des relations avec différents fournisseurs et prestataires qui nous aident à concevoir et maintenir nos systèmes informatiques et la sécurité des ordinateurs, répondre au courrier électronique et aux demandes de renseignements des clients, analyser nos données et créer des promotions spéciales. Nous n’autorisons pas nos fournisseurs et prestataires à utiliser les données de nos clients à des fins sans aucun lien avec nos relations contractuelles.
H. Transferts de données à l’étranger
Amgen est une société multinationale dont le siège est aux États-Unis. Amgen dispose de centres de données (data centers) dans le monde entier, dont l’Union européenne et aux États-Unis. Amgen peut traiter des données personnelles dans des bases de données mondiales accessibles uniquement par le personnel autorisé d’Amgen.
Les transferts de données hors d’Europe sont effectués conformément aux lois sur la protection de la vie privée en vigueur et à l’une des mesures de protection indiquées ci-dessous. Indépendamment du lieu où vos données personnelles sont collectées ou traitées, Amgen s’assure et veille à ce que les prestataires de services prennent des mesures de protection adéquates au plan administratif, technique et physique afin de protéger les informations vous concernant.
Destinataires |
Mesures de protection appliquées lors du transfert de données personnelles vers des pays dont le niveau de protection est jugé insuffisant par la Commission de l’UE |
Informations supplémentaires |
Groupe de sociétés d’Amgen
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Règles professionnelles contraignantes d’Amgen (BCR)
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Pour plus d’informations sur les Règles professionnelles contraignantes d’Amgen ou pour formuler une plainte à propos du traitement de vos données personnelles en infraction à ces règles, veuillez consulter : www.amgen.com/bcr
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Fournisseurs traitant des données personnelles sous la direction d’Amgen
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Contrats types (clauses contractuelles types) sous une forme approuvée par la Commission de l’UE
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Pour plus d’informations sur les contrats types, notamment leur contenu, veuillez consulter : https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-international-transfers_fr
Pour plus d’informations sur l’utilisation des contrats types par Amgen, consultez le Privacy Office d’Amgen à l’adresse privacy@amgen.com
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